Primeiramente, não trocamos ou aceitamos devoluções de produtos que já foram usados!
Em caso de troca ou devolução, entrar em contato conosco via whatsapp: (16) 99311-8725.
TROCAS
As solicitações de troca devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens.
As despesas de frete no caso de troca por tamanho, modelo, ou arrependimento são de total responsabilidade do cliente.
As peças devem estar intactas, sem indícios de uso, odor, com todas as etiquetas fixadas e em suas embalagens originais. As peças estarão sujeitas a verificação e caso não estejam adequadas a loja poderá recusar a troca.
Após o recebimento das peças e o processo de troca ser aprovado, disponibilizaremos um cupom no valor da compra para que você troque pela peça que desejar em nosso site.
Todas as peças da loja são cuidadosamente verificadas antes do envio para conferencia de defeitos, porém em caso de defeito na peça, o cliente deve nos comunicar no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento, e após verificação da loja os custos de troca (para caso de DEFEITO) são de nossa responsabilidade e após o recebimento das peças, o processo de troca é o mesmo.
OBS.: Peças da categoria “promoção/oferta” e "Black", calcinhas avulsas e peças brancas, só são elegíveis para troca em caso de DEFEITO.
NÃO ACEITAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DE SEXY SHOP.
DEVOLUÇÕES
A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens.
Devoluções serão aceitas mediante a solicitação pelo whatsapp: (16) 99311-8725.
Pedimos o prazo de 5 dias úteis para realizar o estorno/reembolso.
Não fazemos devoluções de peças que já foram trocadas antes.
OBS.: O prazo de estorno/reembolso só é contado após as peças chegaram de volta na loja e esteja seguindo todos os parâmetros citados abaixo:
Não efetuamos troca/devolução de peças com cheiro, sujas, lavadas ou com sinais de uso.
Não nos responsabilizamos por defeitos por lavagens indevidas das peças.
Não efetuamos troca/devolução de peças da categoria “promoção”, calcinhas avulsas, peças brancas ou produtos de sexy shop.
Não efetuamos troca/devolução de peças sem etiquetas fixadas e embalagens originais.
Att, equipe Gamô Intimates.
